一季度中国保险消费者信心指数70.9，呈现回升向好态势
近日，保险保障基金发布的统计数据显示，2024年一季度中国保险消费者信心指数为70.9，环比上升5.6，同比下降0.4，处于(65,85]信心较强区间，呈现回升向好态势。南都·湾财社记者获悉，中国保险消费者信心指数的取值范围为0至100，50为中性值。指数值越高，表示保险消费者信心越强，一季度该指数为70.9，处于信心较强区间。针对上述调查结果，普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾表示：“这说明保险消费者对保险行业未来发展的信心更足了。”周瑾分析，宏观经济与金融政策的发力，对市场信心起到提振作用。消费者信心指数不只是表达对自身购买保险产品的态度，也是对保险行业发展前景的预期。分险种来看，人身险方面，一季度消费者信心指数为70.5，环比上升4.7，同比上升1.9，处于信心较强区间，达到自2020年二季度以来的最高值。从消费者未来增购保险的意愿看，一季度73.6%的受访人身险消费者愿意在未来6个月增购保险，环比上升9.4个百分点。保险保障基金表示，今年一季度股票市场波动加剧，银行存款利率不断下调，收益相对稳健的保险产品优势凸显。消费者对年金险的增购意愿增强显示出消费者对产品偏好的变化。建议市场主体关注消费者购买意愿变动趋势，进一步丰富包括养老年金在内的年金保险产品供给，针对灵活就业群体打造专属保险产品，助力扩大保险消费有效需求。中华联合保险集团研究所首席保险研究员邱剑建议，保险公司针对保险产品和消费人群进行精准匹配，提高服务能力和水平，增加个性化、特色化服务，更好满足消费者需求。财产险方面，一季度财产险消费者信心指数为71.3，环比上升6.4，虽同比下降2.8，但已处于信心较强区间。从消费者未来增购保险的意愿看，一季度70.4%的受访财产险消费者未来6个月愿意增购保险，环比微增0.4个百分点。其中，愿意增购家财险和航班延误险的消费者占比达到2022年一季度以来最高值。“近期，多地发生由电动自行车引发的火灾，家财险购买意愿的提升表明消费者对家庭财产风险保障的关注程度上升。”保险保障基金指出，同时快速增长的商旅出行需求使他们对出行风险保障的关注度有所提升，车险和航班延误险的购买意愿均有所上升。建议行业主体结合当前消费者权益保护相关活动，创新产品供给，增强服务质效，满足消费者的家财和出行风险保障需求，比如扩大家财险保障服务范围，丰富出行场景保险产品供给，优化新能源车险定价机制等。在邱剑看来，今年财险公司应抓住细分领域的发展机会，包括新能源汽车保险、农业保险、长期护理保险、健康险以及为新质生产力服务的创新险种等。采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜
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